Všeobecné podmienky

VŠEOBECNÉ PODMIENKY POSKYTOVANIA FYZIOTERAPIE

1. ZÁKLADNÉ USTANOVENIA

Tieto všeobecné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi poskytovateľom fyzioterapeutických služieb:

Poskytovateľ fyzioterapie: Mgr. Tereza Funteková
Sídlo poskytovania fyzioterapie:: Ivana Horvátha 3146/9, Bratislava – mestská časť Ružinov
IČO: 56891075
Tel. kontakt: 0904 419 742
E-mail: tetefuntekova@gmail.com

(ďalej len „Poskytovateľ“)
a klientom (ďalej len „Klient“).

Fyzioterapeutické služby sú poskytované v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 576/2004 Z. z. o zdravotnej starostlivosti , službách súvisiacich s poskytovaním zdravotnej starostlivosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov.

Odoslaním rezervácie alebo využitím služby Klient potvrdzuje, že sa s týmito podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.

2. CHARAKTER SLUŽIEB
- Poskytované služby majú charakter zdravotnej starostlivosti v odbore fyzioterapia.
- Terapia je individuálne prispôsobená zdravotnému stavu Klienta.
- Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť alebo prerušiť terapiu, ak to vyžaduje zdravotný stav Klienta alebo iné odborné dôvody.

3. DOBA TRVANIA TERAPIE
- Štandardná dĺžka jednej terapie je 50 – 60 minút.
- Dĺžka terapie môže byť upravená podľa odborného posúdenia terapeuta a aktuálneho zdravotného stavu Klienta.

4. POVINNOSTI KLIENTA
Klient je povinný:
- dostaviť sa na terapiu včas
priniesť si:
- osušku na lehátko
- vhodné oblečenie (podľa charakteru terapie)
- športovú obuv, ak je súčasťou terapie cvičenie
- pravdivo a úplne informovať o svojom zdravotnom stave, vrátane:
- diagnóz
- prekonaných operácií
- úrazov
- užívaných liekov

V prípade relevantných vyšetrení sa odporúča predložiť zdravotnú dokumentáciu.

5. ZDRAVOTNÁ DOKUMENTÁCIA
- Poskytovateľ vedie zdravotnú dokumentáciu v súlade s platnou legislatívou.
- Klient berie na vedomie, že poskytovanie nepravdivých alebo neúplných informácií môže mať negatívny vplyv na priebeh a výsledok terapie.

6. ZODPOVEDNOSŤ
- Poskytovateľ zodpovedá za odborné vykonanie fyzioterapie v súlade s aktuálnymi poznatkami odboru.
- Poskytovateľ nezodpovedá za:
- zhoršenie zdravotného stavu spôsobené zatajením relevantných informácií
- nedodržiavanie odporúčaní terapeuta
- nesprávne vykonávanie cvičení mimo terapie
- Klient berie na vedomie, že výsledok terapie je individuálny a závisí aj od jeho spolupráce.

7. CENA A PLATOBNÉ PODMIENKY
- Aktuálny cenník je dostupný u Poskytovateľa alebo na webovej stránke.
- Platba za terapiu prebieha po jej ukončení:
- v hotovosti alebo
- bezhotovostne (napr. QR kód)

V prípade zakúpenia balíka služieb je úhrada realizovaná po prvej návšteve alebo podľa dohody.

8. STORNO PODMIENKY
8.1 Zrušenie alebo zmena termínu
Termín je možné zrušiť alebo zmeniť:
- telefonicky
- SMS správou
- cez komunikačné aplikácie (napr. WhatsApp)

Zrušenie alebo zmena termínu je možná najneskôr 24 hodín vopred.

8.2 Storno poplatok
- Pri zrušení menej ako 24 hodín pred termínom alebo pri nedostavení sa na terapiu je účtovaný storno poplatok vo výške 100 % ceny služby.

8.3 Výnimky
- V odôvodnených prípadoch (napr. náhle zdravotné komplikácie) môže Poskytovateľ rozhodnúť o odpustení storno poplatku.
- Klient je povinný informovať o vzniknutej situácii bezodkladne.

9. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Spracúvanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom „Zásady spracúvania osobných údajov“, ktorý je dostupný na webovej stránke alebo u Poskytovateľa.

10. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
- Tieto podmienky sú záväzné pre všetkých klientov.
- Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť.
- Aktuálne znenie je vždy dostupné u Poskytovateľa alebo na webovej stránke.

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňa: 1.5.2026